什么是POP3?

POP3(Post Office Protocol 3)即郵局協議的第3個版本,它規定怎樣將個人計算機連接到Internet的郵件服務器和下載電子郵件的電子協議。它是因特網電子郵件的第一個離線協議標準,POP3允許用戶從服務器上把郵件存儲到本地主機(即自己的計算機)上,同時刪除保存在郵件服務器上的郵件,而POP3服務器則是遵循POP3協議的接收郵件服務器,用來接收電子郵件的。

什么是smtp?

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡單郵件傳輸協議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協議屬于TCP/IP協議族,它幫助每臺計算機在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的服務器,我們就可以把E-mail寄到收信人的服務器上了,整個過程只要幾分鐘。SMTP服務器則是遵循SMTP協議的發送郵件服務器,用來發送或中轉你發出的電子郵件。

當使用客戶端無法登陸郵箱時怎么辦？

請您采用WEB方式收發信件，檢測一下郵箱是否可以正常收發，如果沒問題，請檢查一下客戶端軟件的設置。

我的郵箱收不到信了，怎么辦？

如果收不到信，請您先作如下檢查：

• 進入您的郵箱，查看一下是否容量已滿；
• 進入郵箱，選擇頁面左側"配置"中"過濾器"，查看是否作了不當設置；

我的郵箱發不出信,怎么辦？

如果您是通過WEB方式發郵件，信件未發出時，用戶應該可以收到退信，退信的最下方會解釋信件未發出的原因。如果您用的是客戶端軟件進行收發，詢問用戶是否作了SMTP認證？如果已經加上了認證功能還是發不出去，一般與軟件的版本有關系，Outlook要求至少是5.0（或者5.0以上）的版本，Foxmail至少是3.11版本，Netscape至少是4.7版本。如確定以上設置都沒有問題，建議您先將賬號刪除后重新添加一次試試。

有關收信頻次的限制

1小時發送:35封 24小時:500封 1小時發送郵件大小:60m 24小時發送的郵件大小:150m 按24小時進行計算的每封附件不要超過30MB 郵件大小=郵件內容+郵件附件 注意：不要發送大量相同主題的郵件，相同主題的郵件一小時不得超過20封